产品与分类
说明当前页面和希望进入的栏目。
注册
不同问题需要不同信息,先明确类型可以减少重复沟通。
说明当前页面和希望进入的栏目。
说明设备型号、系统和浏览器版本。
说明公告名称或异常发生时间,但不提交敏感资料。
提交前整理必要事实,避免只写“无法使用”而缺少页面和设备信息。收到回复后,应通过原有明确入口查看,不要点击陌生外部链接。
写清发生位置和操作步骤。
隐藏账户号码、证件或验证码。
根据服务建议再次检查页面。
平台不会展示无法核实的电话信息。用户应通过页面内明确的服务入口提交咨询。
可提供页面名称、发生时间、设备型号、系统与浏览器版本及操作现象,不要提供密码或完整验证码。